FULL KITE >> Transat ou sunwing

[kitesurfing]

Si j'ai le choix...côté bagage c'est lequel le mieux?

[thefly4]

transat 10 kilo kite board
sunwing 20 kilo avec sa nouvelle politique....

[slalom]

AirCubana.

23 kg de soute.
20 kg kite.

[fullchoke]

Si j'ai le choix...côté bagage c'est lequel le mieux?

Attention, Sunwing n'a pas respecté le 20 kg pour équipements de kitesurfing pour sortir de Cuba.
Ma blonde a sortis les infos mais le monsieur ne démordait pas de ses infos écrites de 10 kilos !???!??!??
80 CUC chaque.

[amadeus]

(Attention, Sunwing n'a pas respecté le 20 kg pour équipements de kitesurfing pour sortir de Cuba.
Ma blonde a sortis les infos mais le monsieur ne démordait pas de ses infos écrites de 10 kilos !???!??!??
80 CUC chaque.)

As-tu discuté avec les gens de Sunwing à Montréal après ton retour, question de voir ce qu'ils pensent de ça, que leur politique ne soit pas appliqué partout (Cuba)? Et qu'ils prennent les dispositions nécessaires pour régler le problème. Et vont ils te rembourser les frais supplémentaires?

[kitesurfing]

Bonne nouvelle Air Transat remonte à 20KG !!! ils vont updater le site bientôt!!

[mjolan]

(Attention, Sunwing n'a pas respecté le 20 kg pour équipements de kitesurfing pour sortir de Cuba.
Ma blonde a sortis les infos mais le monsieur ne démordait pas de ses infos écrites de 10 kilos !???!??!??
80 CUC chaque.)

As-tu discuté avec les gens de Sunwing à Montréal après ton retour, question de voir ce qu'ils pensent de ça, que leur politique ne soit pas appliqué partout (Cuba)? Et qu'ils prennent les dispositions nécessaires pour régler le problème. Et vont ils te rembourser les frais supplémentaires?

6 semaines pour notre remboursement!

[paulkite]

En effet, Air Transat change sa politique à l'instant. Je viens d'appeller et on me confirme qu'on a droit gratuitement à un bagage de 20 kg contenant (en principe...) exclusivement de l'équipement de kitesurf. Ce bagage de 20kg est en plus du bagage régulier d'effets personnels qui est aussi limité à 20kg.
Viva la compétition inter-cies !!

[maxlaberge]

Attention aussi aux frais de transport de l'aeroport à votre hôtel. Pour transat destination brisas santa lucia 26 février prochain jusqu'à maintenant avec mes coups de téléphone et celle de l'agence de voyage c'est 26 $ aller à l'hôtel et 26$ revenir à l'aéroport donc 52$. Ma blonde 52$ moi 52$ et ma fille de 10 ans qui n'a pas de stock de kite devrait elle aussi payer 52$ puisque c'est un transport à part de l'autobus normal semble-t-il mais tout semble êtres encore mêlé dans le dossier.

[KiteRider]

Avec Transat, les frais de transport dépendent à qui tu parles. Dans le fil de discussion ***WARNING***Transport de kite avec Transat/NOLitours et TMR Jess (de Wax Kitesurf) s'était d'abord fait répondre $20 et ensuite $81 par segment, donc une fois à l'aller, une fois au retour. Il y a deux semaines, j'ai téléphoné pour savoir. Chez Air Transat, on se savait pas trop, on m'a transféré au tour operator. Là, on m'a répondu que c'était gratuit pour le kite, qu'il n'y avait des frais que pour les bicyclettes. Après mon appel, j'ai écrit au service à la clientèle (relationsclientele@transat.com) pour demander des explications:

Lors de ma conversation avec un représentant concernant la politique de bagage, j’ai posé une question concernant l’énoncé « dans certaines destinations, il pourrait y avoir des frais pour le transport terrestre de l’équipement sportif jusqu’à votre hôtel ». J’ai demandé des précisions sur ces frais pour des destinations comme Varadero, Cayo Coco/Cayo Guillermo, Cayo Santa Maria et Playa Santa Lucia. Malheureusement, selon à qui on parle, on a une réponse différente. Hier, en parlant à mon agente de voyage, elle m’indiquait un frais de $80 par segment, donc $160 aller-retour. Ce matin, j’ai posé la même question à l’agente d’Air Transat à qui j’ai parlé, on m’a dit que ces frais ne s’appliquent qu’aux bicyclettes. Pourtant, au mois de mars dernier, j’ai dû payer $35 pour les frais de transfert. Il semble impossible d’avoir une réponse juste à ce sujet. Quand on arrive à destination et qu’on se fait demander des frais surprises de $50 ou $100 par personne pour le transport de notre matériel, il est difficile de ne pas penser à l’arnaque, on est un peu coincé. C’est hyper désagréable et laisse un goût amer. Est-il possible d’avoir l’heure juste à ce sujet ?

La réponse que j'ai eue:

... en ce qui concerne le transport de kiteboard par portion terrestre, les tarifs peuvent effectivement varier d’une région à l’autre et sont sujets à la fluctuation du dollar US. Ceci dit,on m’informe que pour toutes les destinations mentionnées dans votre courriel ci-dessous excepté dans la région de Santa Clara, le montant est de 18CAD par personne par direction. A Santa Clara, Cayo Guillermo et Santa Lucia le tarif est de 81CAD par personne et par direction. Encore une fois, garder en tête que ces tarifs peuvent fluctuer en tout temps et sans préavis en raison du taux de change américain.

Oh yeah!!! Alors c'est plutôt dispendieux et du n'importe quoi. Ils sont les seuls à charger pour ces frais. À Guillermo et Santa Lucia, il est plus avantageux de prendre un taxi.

Ceci dit, Air Transat viennent de changer leur politique de bagage concernant le matériel de kite, c'est effectivement rendu 20 kg. Enfin!!!