FULL KITE >> 15 octobre - Offensive contre Sunwing

[kiter11]

Bien d'accord, digit.

[Lebazy]

Bonsoir,
J'ai travaillé, il y a dix ans, au service à la clientèle d'une compagnie aérienne bien connue. Mon travail était de répondre aux lettres de plaintes : délais, prestations non reçues, problème de baggages... Lorsque la lettre était BIEN STRUCTURÉE, pas trop de fautes, sans insultes et que LES ARGUMENTS ÉTAIENT SOLIDES,nous faisions tout pour que le client ait un règlement juste et équitable. Mais ceux qui écrivaient pour se vider le coeur et ''bitcher'', et bien, leurs lettres/courriels allaient directement à la poubelle.

Sunwing a besoin de ce faire expliquer c'est quoi le kitesurf car de toute évidence :

1- Ils ne connaissent pas le sport pour avoir cette réglementation: ils ont donc besoin qu'on leur explique c'est quoi.

OU

2- Ils ne veulent tout simplement pas des kiters sur leurs vols.


Perso, je crois qu'ils ont un agenda caché. Je vais tout de même leur écrire avec ma plus belle plume!

[Snow_ro]

Courriel envoyé!!!

[Taurent]

Ecellent commentaire lebazy, j'ai préparé une lette s'adressant à Sunwing justement identifiant les enjeux pour les kitistes et proposant des options de solutions tel que 1:0 nous offrir le même avantage qu'aux autres amateurs sports comme la plongé et le golf, ou tout au moins pouvoir acheter la 10kg supp mais pour notre équipement sportif. Noter qu'il est possible d'acheter du poid supp, de 10 à 120KG supplétaire, mais c'est en moyenne 100$ du 10KG par segment (donc 200$ aller-retour Cuba) ... c'est sur le site de Sunwing.

je retouche ma note et la fais parvenir ce soir à M'sieur Sunwing.

[digit]

Noter qu'il est possible d'acheter du poid supp, de 10 à 120KG supplétaire, mais c'est en moyenne 100$ du 10KG par segment (donc 200$ aller-retour Cuba) ... c'est sur le site de Sunwing.

je retouche ma note et la fais parvenir ce soir à M'sieur Sunwing.

Il est aussi possible d'avoir 10kg supp. pour $99 Aller-retour en upgrandant Élite Plus et profiter en plus:

Crédit voyage de $50 sur un prochain voyage
Présélection de sièges - Siège avec plus d’espace (35 pouces)
Augmentation de l’allocation de bagages à 30 kg
Enregistrement prioritaire (Au Canada)
Embarquement prioritaire (Au Canada)
Garantie d’aucune surcharge de carburant
Garantie d’aucune surcharge de taux de change

Donc pour $50 vous avez 10kg supplémentaire. Le hic c'est qu'il n'est pas applicable au sac de kite. Seulement à la valise pour un total de 30kg valise et 10kg kite.

[Ktm670]

Done! message envoyé!

[kite27]

C'est fait

[kiter11]

Check done.

[Taurent]

check !

[kite0]

done!